Due anni fa, a Barcellona, in occasione di un symposium internazionale sul rapporto tra etica, imprese e società, presentai un lavoro il cui messaggio di fondo era quello di testimoniare che le imprese hanno (e possono avere) un’anima, e che, seppure ancora poco noti, esistono casi “esemplari” che dimostrano come sia possibile combinare istanze economiche e sociali, gratuità e profitto, efficienza e felicità.

Durante la discussione del paper, che suscitò la curiosità e l’apprezzamento dei colleghi studiosi, era tuttavia diffuso lo scetticismo, sintetizzato dalle parole del discussant che ho impresso nella memoria: «se così fosse (possibile), potremmo dire di avere trovato il Paradiso in terra»…. Da allora non ho smesso, pur tra dubbi e contraddizioni, di cercare e analizzare quelle realtà che restituissero una risposta positiva a questa “sfida”.

Sono quindi profondamente grata al libro dell’Autrice[1] che, accompagnando il lettore nel vivo della realtà delle Imprese di Comunione, offre un’importante conferma alla domanda «dove questo è possibile»? Certamente, questo “angolo di cielo” vive nelle aziende che aderiscono al progetto di Economia di Comunione, lanciato da Chiara Lubich in Brasile nel 1991 e ormai radicato in diverse aree del mondo.  Un progetto “globale”, che attraversa le diverse culture e le situazioni dei Paesi sviluppati ed emergenti (Europa, America, Asia, Africa) mettendo al centro uno di vivere e fare azienda fondato sulla cultura del dare. Le aziende EdC sviluppano la migliore forma di globalizzazione: quella della solidarietà[2], innescando un modello di crescita e di relazioni che, pur adattandosi ai diversi contesti culturali, competitivi ed ambientali, resta unitario grazie ai carismi che ne sono a fondamento.

Queste aziende, oltre 700 (Economia di Comunione, Rapporto sugli Utili 2009/10, www.edc-online.org) hanno acceso e alimentano una luce importante per “come” fanno impresa. Non solo per l’ottica lungimirante che, come sottolinea Vittorio Coda nella prefazione al libro, armonizza le ragioni dell’efficienza con quelle dell’equità, coniugando obiettivi economici con esigenze ambientali, sociali ed umane, ma soprattutto per l’ottica trascendente, che ne ispira l’attività attraverso i comportamenti delle persone che costituiscono, dentro e fuori dall’azienda, il cuore pulsante.

Come efficacemente si coglie attraverso l’analisi dell’Autrice, il progetto EdC esplicita di fatto la cultura della fraternità. Il fine primo ed ultimo delle aziende EdC trascende infatti quello della solidarietà, per mirare alla fraternità universale costruita attraverso l’attività economica tesa a produrre ricchezza da condividere secondo gli scopi della prima comunità cristiana: una parte (un terzo) per aiutare i poveri, una per formare “uomini nuovi” (animati dall’amore, capaci di gestire le aziende nel rispetto dei valori fondamentali dell’uomo), una per incrementare l’azienda[3]. La “mission” delle aziende EdC si declina quindi in un vettore di obiettivi in cui entra l’ottica della “comunione”, che rende il povero attore: donando le sue necessità promuove la motivazione dei soggetti aziendali, stimola la produttività e la qualità della produzione, innesca un meccanismo di coesione, che coinvolge soci, amministratori, dirigenti, quadri, il personale.

Dalla lettura dei tratti caratterizzanti che l’Autrice individua si ha modo di comprenderne la “specialità” pur nella “normalità” dell’essere azienda: l’essere l’espressione economica concreta di un carisma differenzia le aziende EdC dalle imprese for profit, così come dalle imprese sociali e da altre organizzazioni non profit. L’analisi ha pertanto il merito di fare emergere un attributo “speciale”, ossia l’aspetto carismatico, troppo spesso sottovalutato rispetto a quello istituzionale, aspetto in continuo divenire e portatore d’innovazioni che fertilizzano l’esperienza e la disciplina aziendale.  

Coniugando con efficacia teoria e prassi, l’analisi delle aziende dell’Economia di Comunione è infatti svolta secondo una rigorosa impostazione economico-aziendale, che si sofferma sugli elementi della governance, della mission e dell’accountability (aspetti relativi alla misurazione e alla comunicazione interna ed esterna). Ma non si limita a questo: i modelli interpretativi “consueti”, nel calarsi e confrontarsi con l’operatività aziendale, che emerge dallo studio empirico realizzato nel 2009 su 230 aziende EdC italiane e dall’analisi di profondità del caso relativo alla Cooperativa Loppiano Prima (Incisa Val d’Arno, Firenze), ne escono infatti arricchiti e rinnovati. E questo perché la gestione delle aziende EdC apre nuovi confini interpretativi. Ponendo problemi e nuove sfide, stimola la ricerca di modelli e risposte innovative che portano valore alla disciplina aziendale muovendola al confronto con competenze e discipline diverse.  In altre parole, le aziende EdC sviluppano anche sul piano interpretativo quella dimensione relazionale e quella reciprocità che è un tratto distintivo del loro quotidiano operare.

La gestione apre infatti nuovi orizzonti ai problemi di governance (come comporre i conflitti; come vivere pienamente tutte le dimensioni della responsabilità, mettendo al centro la relazione con gli stakeholder), agli strumenti e ai modelli di comunicazione (come misurare e comunicare i risultati aziendali rendendo le persone felici), alle funzioni e ai ruoli imprenditoriali e manageriali (come contemperare uno spirito imprenditoriale orientato alla “provvidenza”, il “socio nascosto”, che si materializza in idee, intuizioni strategiche ed operative, con la necessità di rafforzare la managerialità attraverso una formazione specifica).

Per la ricchezza delle prospettive e delle implicazioni, il progetto delle aziende EdC ha infatti nel tempo catturato l’attenzione di economisti[4] e di studiosi di diverse discipline, alimentando spunti di riflessione e momenti di verifica che hanno contribuito a rafforzarne lo spirito e le opere e a produrre diverse pubblicazioni interdisciplinari[5].

Quale il motivo di una simile ricchezza?

Una prima risposta deriva dal fatto che si tratta di un progetto che racchiude aspetti innovativi nella mission, ad iniziare dal vettore di obiettivi “eticamente orientato”[6] e indirizzato allo sviluppo integrale dell’impresa[7], che sintetizza la dimensione immanente e quella trascendente per rendere l’impresa capace di promuovere il bene comune[8]. Le aziende EdC, definite “aziende a movente ideale” in quanto frutto di un substrato etico[9] che attira nel progetto anche aziende for profit, sono realtà in cui si sperimenta l’equità, l’integrità, la cura della diversità.

Una seconda risposta viene dal fatto che si tratta di un progetto antropologico, e quindi vivo, e in cammino, che evolve con l’uomo. Traendo alimento da un carisma diffuso tra le persone trova forme ed espressioni sempre nuove: ne sono esempio l’avvio di scuole di formazione per imprenditori, la realizzazione di un’expo per dare visibilità alle offerte delle aziende, le forme di comunicazione attraverso i media,  la creazione di Commissioni EdC internazionali, nazionali e locali, veri e propri “laboratori” costituiti da studiosi, imprenditori e studenti mossi dalla volontà di esaminare, comprendere e risolvere i problemi contingenti e strategici del progetto, identificando obiettivi, modalità di gestione e di rendicontazione adeguati, predisponendo specifiche Linee guida (www.edc-online.org). Queste ultime sono poste alla base del modello manageriale ed imprenditoriale delle aziende EdC e sono basate su sette punti cardine: gli imprenditori e i lavoratori, i rapporti con i portatori di interesse, l’etica, l’armonia nell’ambiente di lavoro, la formazione, l’istruzione e la comunicazione. Tali principi, esplicitati nel Manifesto per un agire economico di Comunione (www.edc-online.org), sono condivisi, applicati e diffusi attraverso la formazione e la consulenza, che animano una nuova cultura sul piano operativo e scientifico.

Una terza risposta viene dall’analisi del modello di corporate governance, di cui l’Autrice focalizza gli aspetti qualificanti: l’inserimento di principi etici nella produzione dei profitti e la ricchezza dell’azienda considerata come un mezzo per raggiungere l’obiettivo della fraternità universale. Da queste premesse prende vita una governance di comunione, centrata sulla collaborazione tra i vari soggetti interni ed esterni e caratterizzata da imprenditorialità e managerialità diffusa. Il processo strategico, poggiando su un intenso lavoro relazionale e su una leadership che ascolta, promuove e coinvolge le persone, si sviluppa in un clima aziendale tessuto di fratellanza, dialogo, fiducia, condivisione e reciprocità, mettendo ciascuno  nella condizione di svolger un ruolo attivo e di sperimentare una crescita umana e professionale.

La governance di un’azienda che ha alla base la comunione genera fiducia e crea quindi capitale relazionale all’interno e all’esterno, come nel caso dei Poli industriali, che l’Autrice presenta attraverso l’analisi delle esperienze dei poli EdC brasiliano e italiano. Nel panorama delle aggregazioni aziendali, essi tratteggiano un nuovo modello che rende visibile l’esperienza imprenditoriale delle aziende EdC e con il quale altre aziende ed aggregati entrano in relazione, ponendo l’esigenza di strumenti adeguati di governo ed aprendo così una ulteriore linea evolutiva.

Infine, una quarta risposta viene dall’analisi di come gli elementi di “novità” delle aziende EdC trasformano il sistema informativo, interpretato come convertitore di valori aziendali e antropologici sul piano quali-quantitativo[10]. Lo sviluppo integrale dell’azienda fa scaturire l’esigenza di sviluppare un modello di comunicazione della responsabilità economica, sociale ed etica coerente con la mission e la governance attraverso strumenti (l’accountability di comunione) capaci di considerare gli aspetti della reciprocità, di dare rilievo alle grandezze relative agli atti di scambio motivati dalla solidarietà (ad esempio, considerando la quota per il povero come un investimento avente natura di costo pluriennale). Si tratta di strumenti che aprono uno scenario propositivo, come il modello RainbowScore[11], un percorso che abbina strumenti contabili, modalità descrittive e analisi qualitativa per evidenziare tutte le componenti (tangibili e non) del valore aggiunto attribuendo a ciascuna un colore dell’arcobaleno: il capitale economico, relazionale e umano, la cultura e l’etica aziendale, la qualità socio-ambientale, il capitale intellettuale, la comunicazione interna ed esterna. La sfida è quella di  partire dai numeri per andare oltre i numeri, definendo un nuovo archetipo manageriale multidimensionale in cui il sistema informativo, assumendo una logica partecipativa si inserisce pienamente nella strategia comunicativa permettendo la condivisione del significato e degli obiettivi aziendali.

In definitiva, il lavoro dell’Autrice, oltre a restituire con acutezza interpretativa il senso e il fine del progetto che anima le aziende EdC, ha il merito di proporre, con umiltà e sapienza, un messaggio forte: nell’affermare che il lavoro presenta una lettura parziale di un progetto ampio e complesso, “chiama” ad un allargamento della prospettiva di analisi interdisciplinare. Il punto di vista economico-aziendale è una delle importanti e possibili “angolature” interpretative; da solo non basta e ha bisogno di confrontarsi e rafforzarsi esplorando altre dottrine e componendo le stesse a sistema. E questa consapevolezza è di per sé uno dei frutti dell’Economia di Comunione di cui l’Autrice è per prima consapevole e grata: le aziende EdC hanno fatto cambiare gli autori, e suscitano un cambiamento nel lettore. È quindi un lavoro a cui io stessa sono sinceramente grata, per avere, “parlando” di un percorso, aperto una via “luminosa” verso nuovi percorsi di conoscenza.

 

 

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